直接貿易、卸の場合
不良品で返品希望の場合は、商品到着後1週間（7日）以内ご連絡ください。
時間が過ぎた場合は、対応し兼ねますので、ご了承ください。
明らかに商品の不良、販売できない商品と確認した場合は、
返品返金値引きなどので、ケースバイケースでご対応させていただきます。
なお、原則としては、初期不良のみ対応いたします。
貿易代行の場合
商品弊社に納入した場合は、ぞれぞれの商品を抜取り検品を行い、商品の写真や動画でお客様に送らせていただきます。
出荷前に、不良品を見つかった場合は、お客様の指示により、返品交換、返金など業者と交渉させていただきます。
万が一、抜取り検品で不良を見つからず、日本で不良を見つけた場合、弊社は代行業者として、基本的に商品自体の不良責任は負わないので、
当然のことで、お客様に意見により、返金や値引きなどを要求し、全力で業者と交渉を行います。但し、中国の業者は基本的に、返品せず返品、交換が対応し兼ねますので、その時、相談に乗らせて対策を取りましょう。
弊社の検品責任であれば、弊社として、手数料分の割引や免除などをご対応します。
RAKURAKU TRADING CO ., LIMITED
弊社はRAKURAKU TRADING CO.,LIMITEDと申します。中国有名な工場地帯に位置する工場であり、日本人向け専門貿易サービスを提供しております。日本市場向け商品のOEMや小ロットからのご注文も承っており、弊社は主にアパレル、バッグ、アクセサリー、デジタル関連製品、日用雑貨など日本で人気のある商品を取り扱っております。日本の小売店、ネットショップ、卸業者、貿易商社向けの多品種小ロット卸、輸出を専門とした総合貿易商社でございます。
弊社はパターンナーチームから検品チームまで持って、商品が早く対応できます。
社名の通り、クオリティーの高い製品や多品種小ロット生産が可能な商品をお客様にご提供しお客様を楽にさせることが弊社の理念でございます。
貿易代理商社として輸出輸入代行、仕入れサポート、現地通訳ガイド、市場見学、工場視察、買付け代行、OEM生産、日本向け検品出荷、運送代行などの業務を中心にトータルビジネスサポートをご提供いたします。
日本のお客様に長くご愛顧いただきお客様とウィンウィン関係を作り、お客様と共に成長していくことを心より願っております。
貿易に関する大きな問題から小さな問題まで、また工場生産、品質管理のご相談など中国輸入のことなら何でもお気軽に相談くださいませ。
どうぞよろしくお願いいたします。
