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問合せ件数:49170
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注文状況について

未払い

注文後、まだ代金を支払っていない状態です。未払い状態の注文はキャンセル可能です。お支払期日までにお支払いいただけない場合、ご注文をキャンセルとさせていただくこともございますので、予めご了承ください。

                   

未出荷

支払が完了し、サプライヤーが商品を発送する前の状態です。「未出荷」状態のご注文はキャンセルできません。万が一在庫切れの場合は、商品代金を全額返金いたします。また、商品がなかなか出荷されず、サプライヤーとも連絡が取れない場合は、弊社サポートセンター(service@rimaotong.com)にご連絡ください。


                   

出荷済

サプライヤーが商品を出荷し、お荷物伝票番号を入力した後の状態です。お荷物伝票番号は、「マイページ ー 購入履歴 ー 購入履歴詳細ページ」にてご確認いただけます。


                   

受注完了

商品がお客様の元に到着した後、お客様が「C2J.jp」にログインし、マイページ ー 購入履歴で 出荷済状態の注文にたいして、商品到着をクリックして受注完了状態となります。商品到着後、「マイページ ー 購入履歴」にて商品到着をクリックすると、「受注完了」状態となります。不良品や欠品があった場合、まずは弊社サポートセンター(service@rimaotong.com)にご連絡ください。

                   


                   


                   



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